联系我们：您的反馈是我们前进的动力
无论您是寻求开区合作的团队、遇到技术问题的玩家，还是有志于加入我们的测评编辑，我们都期待与您建立联系。我们的服务团队平均响应时间为工作日2小时内，紧急问题全年无休24小时待命。以下是多种联系渠道的详细说明。
官方联系方式一览
我们提供以下多种沟通渠道，请您根据问题类型选择最快捷的方式。所有渠道均受隐私保护政策约束，您的信息不会用于任何无关用途。
- 商务合作邮箱：[email protected] —— 用于开区团队入驻、广告合作、联运洽谈。请在邮件标题注明"合作"字样，我们将在1个工作日内回复。
- 玩家支持邮箱：[email protected] —— 用于处理账号异常、下载问题、游戏内纠纷投诉。请附上问题截图与详细描述，以加速排查。
- 官方QQ群：785201364 (1群，已满) / 902847156 (2群，可加) —— 群内每天有值班管理解答问题，同时发布最新开区信息与福利活动。
- 在线工单系统：访问 home.cqsifu.net.cn 页面右下角"帮助中心"，提交工单后可实时跟踪处理进度。
- 客服热线：400-800-2016 (仅限工作日 9:00-18:00，按市话收费)。
工作时间与服务承诺
我们的正式工作时间是周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。在此期间，所有渠道的响应速度承诺如下：
| 渠道 | 首次响应时间 | 问题解决时长 |
|---|---|---|
| 商务合作邮箱 | 1个工作日内 | 方案确认后3个工作日 |
| 玩家支持邮箱 | 2个工作小时内 | 简单问题当天解决，复杂问题不超过48小时 |
| QQ群管理 | 30分钟内 | 视问题复杂程度而定 |
| 在线工单 | 1个工作小时内 | 同上 |
| 客服热线 | 即时 | 电话中无法解决将转为工单跟踪 |
我们承诺在非工作时间收到的邮件和工单，将在下一个工作日上午10点前完成首次响应。对于涉及账号安全或资金损失的紧急问题，即使在深夜，您也可以通过QQ群联系值班管理员，我们会尽力协调技术团队介入。
各部门业务联系指引
为了确保您的问题能够被最专业的人员处理，我们建议您根据具体需求选择对应的对接部门：
开区团队/版本作者对接
如果您是执迷古镇微变传奇sf或其他版本的运营团队，希望提交服务器进行排行榜评测，请发送邮件至 [email protected]。邮件中请务必包含：服务器名称、开区时间、版本特色说明（500字以内）、测试账号及GM联系方式。我们的评测团队会在3个工作日内与您联系安排压力测试。
玩家投诉与纠纷仲裁
若您在我们的导航平台上发现了涉嫌欺诈、虚假宣传的服务器，请第一时间通过工单系统提交投诉，并选择"纠纷仲裁"分类。我们将启动快速调查程序，核实后24小时内将该服务器从榜单中移除，并公示警示。
媒体与内容合作
如果您是游戏媒体编辑、视频创作者，希望申请内容转载授权或进行联合活动，请联系市场部邮箱：[email protected]。我们提供独家数据支持与素材包，共同为传奇玩家群体创造优质内容。
常见问题与快速解答
以下是我们收集到的玩家高频咨询问题，希望能帮助您快速找到答案：
问题1：我推荐的服务器为什么没有出现在排行榜上？
我们的榜单收录有严格标准。服务器需要稳定运行至少7天，且通过我们的安全扫描与试玩测试。若您的推荐服务器符合条件，请通过商务合作邮箱提交，我们会优先安排审核。
问题2：如何申请删除关于某服务器的负面评价？
我们坚持评价客观真实。若您认为评价存在恶意诽谤或事实性错误，请通过工单系统提交证据（如聊天记录、截图、后台日志），我们将进行人工复核，并在3个工作日内给出处理结果。
问题3：忘记账号密码如何找回？
在登录页面点击"忘记密码"，通过绑定的邮箱或手机号即可重置。若您绑定的手机号已停用，请通过玩家支持邮箱提交身份验证材料，我们将在1个工作日内协助您找回。